在保险合同的实施过程中，一旦出现争议，便需要采用适宜的方式，以公正、公平且合理的原则进行处理。
关于这一点，我们可以按照行业惯例明确，保险业中产生的各种争议通常可以通过以下三种途径来解决：协商与和解、仲裁以及司法诉讼。
首先，协商与和解：当争议发生时，双方应当本着实事求是的态度，真诚地展开磋商，相互做出妥协，最终达成一份双方均能够接受的和解协议。
协商与和解的方式主要包括自行和解及第三方主持和解两种形式。
自行和解即无第三方介入，由双方当事人直接进行交涉；
而第三方主持和解则是由双方当事人之外的第三方从中斡旋，推动双方达成和解协议。
其次，仲裁：仲裁是指在争议发生前或发生后，合同双方当事人达成书面协议，自愿将争议提交至双方共同认可的第三方进行裁决。
仲裁员在此过程中扮演的角色为裁判者，而非调解员，他会根据相关法规对双方的争议进行裁决。
仲裁组织作为民间机构，其职责在于以第三方或中间人的身份，对双方当事人之间的纠纷进行公正判断，因此并无采取强制措施的权力。
至于仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。
若仲裁裁决生效后，保险公司仍拒绝履行裁决义务，则当事人有权向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。
最后，诉讼：诉讼是指人民法院依据法定诉讼程序，对保险纠纷进行审查，在查清事实、分清责任的基础上作出判决或裁定。
诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守并执行。

《民事诉讼法》第一百二十条起诉形式
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。