当遭遇保险公司拒绝赔偿或者补偿安排存在不公平时，您有权向中国银行保险监督管理委员会（以下简称“银保监会”）进行申诉，同时亦可直接向相关法院提起诉讼。
关于向银保监会提交申诉事宜，依据属地监管原则，建议您首先向该会在当地设立的分支机构提出。
申诉应当采用书面形式，详细阐述投诉事件及其性质、申诉请求以及投诉人的个人信息和联系方式。
请务必提供相关原始证据材料。
通常而言，口头陈述或匿名投诉并不便于银保监会进行处理。
收到书面申诉之后，银保监会将转交相关银行保险机构进行处理，并要求其尽快展开调查并直接答复投诉人。
对于涉及重大事项的投诉，银保监会还可能要求银行保险机构对投诉事件做出详细解释并回应处理进展。
在某些情况下，银保监会甚至可能亲自进行现场调查，一旦发现存在严重违规违纪行为，便会立即给予责任人相应的处罚措施。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。