若保险公司拒绝理赔，您首先应当详尽阅读保险合同之中关于理赔事宜的详细规定，以便了解保险公司不予赔偿的确切缘由。
此类情况可能包含在保险责任免除条款、所发生之保险事故并不涵盖于保险责任范围之内、免赔额设置、以及投保人对自身义务履行等多方面原因。
以下为处理此问题的几个步骤：
第一步，尽力与保险公司展开积极的沟通，以深入了解保险公司拒绝理赔的具体原因，同时，您还需提供相关证据以证实损失确实符合保险合同的约定；
第二步，如与保险公司协商未果，您可考虑向国务院保险监督管理机构、中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构等权威机构进行投诉；
第三步，您也可以寻求法律援助，通过法律途径来捍卫自身合法权益；
最后一步，您有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

《保险法》
第二十二条保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。