若保险无法进行合法理赔，消费者可寻求向当地的银保监、保监会派出机构、保险业协会以及保险公司的核心总部等相关部门进行申诉，陈述实际情况以期维护自身权益。
倘若上述方式未能奏效，擅长法律维权的人士可以做出仲裁决定来解决问题；
对于那些不想耗时长或经济条件有限的消费者来说，也可选择直接向法院提起诉讼，追究保险公司的法律责任。

《中华人民共和国保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。