确实如此，保险公司在处理理赔时，通常会遵循定损流程。
所谓定损，即是针对保险标的所遭受损害程度的鉴定，这有助于保险公司准确地掌握理赔责任以及相应的赔偿额度。
即便在某些情况下，保险公司可能无法对受损标的进行实际的赔偿，但也必须先行完成定损工作，以便明确事故发生的具体原因及损失状况。

《中华人民共和国保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。