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问题 你撞到别人的车保险不赔损失怎么办
分类 金融保险-保险理赔
解答
律师解析:
若保险公司未给予相应的赔偿或者赔偿存在不合理之处,您有权选择向中国银行保险监督管理委员会(以下简称“银保监会”)投诉,同时还可以直接向当地的司法机关提起诉讼。
当选择向银保监会投诉时,我们遵循属地监管的原则,首先需向其在当地设立的分支机构提交相关投诉材料。
投诉书应当采用书面形式,详细描述投诉事项的具体情况以及性质、诉求内容、投诉人的个人信息和联系方式等。
请务必提供相关的原始证据资料。
通常而言,口头陈述或者匿名投诉并不符合银保监会的受理标准。
在收到书面投诉之后,银保监会将会将该投诉转交给相关的银行保险机构进行处理,并要求他们尽快展开调查工作,并直接与投诉人取得联系,给出明确的答复。
对于一些重大的投诉事件,银保监会甚至会要求银行保险机构对整个事件做出详细的解释说明,并对处理过程进行回应。
在某些情况下,银保监会也可能会亲自进行现场调查,一旦发现存在严重的违规违法行为,银保监会将直接对涉事人员进行处罚。
法律依据:
《保险法》第二十二条
保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
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更新时间:2025/4/22 18:42:34