针对保险拒赔问题，可依据具体情况选择以下申诉途径进行解决：
首先，对于商业性质的保险业务，如保险公司未能提供合理的拒绝理赔原因，则投保人和被保险人均有权采取以下方式来维护自身权益：
（一）建议先与保险公司进行沟通协商，尝试达成和解协议；
（二）寻求双方均信任的第三方或基层调解机构协助调解；
（三）若保险合同中存在仲裁条款，可向该条款所指定的仲裁委员会提出仲裁申请；
（四）亦可直接向当地人民法院提起诉讼；
（五）此外，还可向中国银行保险监督管理委员会进行投诉等其他途径。
其次，对于涉及社会保险的用人单位无正当理由拒赔（仅限于工伤赔偿方面），劳动者同样拥有多种维权手段：
（一）劳动者可自行与用人单位协商，同时也可邀请工会或其他第三方共同参与协商过程；
（二）向所在企业的劳动争议调解委员会、基层人民调解组织，或者在乡镇、街道设立的具备劳动争议调解职能的相关组织提出调解请求；
（三）向工会寻求帮助，由工会代表劳动者出面协调，用人单位应认真研究处理并向工会做出回应；
（四）在一年内的劳动争议仲裁时效期内，向有管辖权的劳动争议仲裁委员会提交仲裁申请；
（五）经过劳动仲裁程序后，可向人民法院提起诉讼；
（六）除上述途径外，还有其他可行的维权措施。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。