在遇到保险公司以缺乏正当理由而拒绝赔偿的情况下，您有权采取投诉行动。
除了投诉之外，您还可以选择以下几种法律途径来维护自己的合法权益：
首先，您可以尝试与保险公司的相关工作人员展开积极的沟通协调，努力达成双方都认可的赔偿方案，从而妥善地解决这起索赔纠纷；
其次，如果以上的协商未能取得预期效果，您可以向各大保险公司设立的专门投诉中心提出申诉，请求他们尽快介入并处理这起理赔事件；
再次，如果上述措施仍无法解决问题，您可以考虑向中国保险监督管理委员会（简称“保监会”）提出投诉，寻求其公正的裁决；
最后，如果所有的投诉渠道均已用尽，但争议仍然存在，那么您可以选择通过司法诉讼的方式，坚决捍卫自己的合法权益。

《保险法》第七十三条：被保险人发生保险事故后，有权向保险公司请求赔偿。保险公司应当及时处理，不得无故拖延。保险公司认为不属于保险责任的，应当说明理由；认为属于保险责任的，应当给付保险金。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十四条：当事人不服人民调解机构的调解协议，或者调解机构无权进行调解，或者调解协议无法履行，或者调解无结果，当事人可以向人民法院起诉。
《中华人民共和国仲裁法》第三十二条：仲裁协议是当事人仲裁的约定。仲裁协议应当采用书面形式，注明仲裁事项、仲裁委员会和仲裁员的名称，也可以在仲裁申请书、答辩书和仲裁裁决书上予以确认。