1.保险代理人和保险经办人通常具备更为丰富的专业知识以及处理相关事务的经验，他们能够在此过程中发挥出积极作用，解决问题。
2.保险公司总部投诉途径：事实上，无论是何种方式的声誉评价，都无法替代广大消费者的真实反馈。
因此，保险公司对于理赔服务质量的关注程度极高，而投诉考核亦是其理赔工作的重要考核指标之一。
一旦接收到客户的投诉，保险公司将立即启动立案程序并进行后续追踪处理。
理赔经办人员同样对投诉心存畏惧，因为有效的投诉往往与其个人收入紧密相连，没有人愿意为了工作而放弃金钱利益。
3.当地银保监投诉渠道：银保监作为保险公司的直接监管机构，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据理赔服务质量进行评分，同时还会定期在官方网站上公布相应的排名结果。
保险公司一旦收到来自银保监的投诉函件，必然会高度重视，这绝非是可以随意丢弃在垃圾桶中的文件，而是需要认真对待，并在规定期限内就案件处理过程或结论提交书面回复。
若年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还可能对公司的业务拓展及经营业绩造成重大影响。
4.法院上诉途径：如果前述三种维权手段均未能取得预期效果，那么法院诉讼无疑将成为被保险人的终极武器。

《保险法》第七十五条：“保险人应当按照约定向被保险人或者受益人履行赔偿责任。”