1.协商解决途径：保险合同的被保险人或投保人有权选择与其所投保之保险公司进行友好磋商并协商出合理的理赔方案。
2.仲裁程序：若磋商未能达成共识，当事人可依据保险合同条款向该保险公司所属的仲裁机构提出仲裁申请，仲裁裁决具有法律约束力且具备强制执行效力。
3.司法诉讼途径：在协商及仲裁均无果的情况下，被保险人或投保人有权依法向有管辖权的人民法院提起诉讼，请求保险公司承担相应的赔偿责任。

《保险法》第五十七条规定：投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十五条规定：当事人对人民法院作出的判决、裁定不服的，可以在判决、裁定书送达之日起十五日内提出上诉。
《中华人民共和国仲裁法》第三十三条规定：仲裁裁决是由仲裁庭作出的具有法律效力的文书，当事人应当自作出仲裁裁决之日起十日内履行。