当保险公司拒绝赔付时，首先需要主动联系保险公司，深入沟通以洞悉其拒赔的根本原因。
在此基础上，积极寻找双方都能接受的妥善解决方案。
如果经过努力仍然无法达成共识且诉求没有得到满足，您可以进一步向上级主管机关或者中国银行保险监督管理委员会进行投诉。
若是问题依然未能得到有效解决，您还可以选择向国家金融监管局提出申诉，或者寻求法律援助。
在整个过程中，务必注意保存好相关的证据资料，同时保持冷静和耐心，以便更好地维护自身权益。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁《中华人民共和国仲裁法》第四条
当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理。