在发生机动车交通事故时，有关理赔事项应遵循以下步骤：
首先，被保险人需立即向所属保险公司报告此次事故详情；
其次，向保险公司通报事故中涉及的人员伤亡情况；
然后，依据保险合同及相关证明文件进行正式理赔申请；
最后，对于后续可能出现的赔偿费用，可与保险公司协商一次性解决。

《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条　
被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。
道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。