若保险公司未能依照保险合同的条款履行给付或赔偿保险金的义务，投保人有权前往该保险公司、中国银行保险监督管理委员会进行投诉，或是直接向法院提起诉讼。
在保险合同中明确了关于赔偿或给付保险金期限的条款下，保险人必须严格遵守并按时履行该项义务。
倘若保险人为未能及时履行规定义务，除了向投保人支付保险金之外，还应赔偿其因保险人未履行义务而遭受的经济损失。
此外，任何单位及个人都无权非法干涉保险人履行赔偿或给付保险金的义务，亦不能限制被保险人或受益人获取保险金的合法权益。
以下是保险公司理赔的具体流程：
首先，当投保人提出理赔申请时，保险公司的负责人将亲自赴现场核实实际情况；
其次，保险公司需对投保人提供的相关资料进行详细审查，以确定理赔义务是否合理；
再次，保险公司将对责任方进行确认；
最后，保险公司将依据实际情况决定理赔是否生效，若理赔生效，通常会在10个工作日内完成款项支付，否则将会通知投保人具体原因。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。