通常情况下，保险公司处理理赔案件的程序如下：
1.进行报案（在寿险领域中，大部分情况下无需报案）；
2.保险公司对相关信息进行核实及查阅（财产保险和人寿保险在这方面的操作方式可能存在差异）；
3.提交理赔所需的各项材料；
4.保险公司对理赔申请进行核赔审查，并根据保险条款规定计算出应赔付的金额（对于大额理赔以及可疑理赔，可能需要进一步调查核实）；
5.向申请人发出理赔通知（包括批准赔付或者拒绝赔付）；
6.完成理赔案件的处理。

《中华人民共和国保险法》第十六条订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。
投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。
《中华人民共和国保险法》第十七条订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。
对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。