关于保险公司拒绝理赔，您可以在资料属实的前提下向本地区的中华人民共和国保险监督管理委员会提出申诉；若仍未能得到妥善处理，还可寻求仲裁机构的协助或诉讼途径来维护自身合法权益。
第二，所谓“消费者投诉”，即是指消费者为满足日常生活所需而选购、使用特定商品或接受相关服务，在与经营者产生消费者权益争议之后，请求消费者权益保护组织进行调解，以期获得对其合法权益的有效保障。
第三，仲裁通常是指当事人依据双方所签订的仲裁协议，自愿将其争议提交至非司法性质的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决，并受此裁决结果的约束的一种制度安排。
最后，“起诉”则是指当事人就民事纠纷向人民法院提起诉讼，请求人民法院按照法定程序进行审判的行为。换言之，就是请求法院通过审判活动，使被告方承担相应的法律责任及义务。

《保险法》第一百七十一条
保险公司、保险资产管理公司、保险专业代理机构、保险经纪人违反本法规定的，保险监督管理机构除分别依照本法第一百六十条至第一百七十条的规定对该单位给予处罚外，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告，并处一万元以上十万元以下的罚款；情节严重的，撤销任职资格。