倘若保险公司对理赔事宜不予处理，您可向所在地保监会提出投诉申请，若此途径未能得到妥善解决，您还可选择提请仲裁以维护自身权益。在仲裁过程中，调解作为一项重要环节，即调整双方矛盾，使之达到合理化状态。仲裁乃当事人基于自身意愿，根据他们之间达成的仲裁协议，将自愿提交争议给非司法性质的仲裁员所设立的仲裁庭进行裁判的一种制度。而起诉则是指当事人就民事纠纷向人民法院提起诉讼，请求人民法院依据法定程序进行审判的行为。换言之，就是请求法院通过审判，使被告方承担相应的法律责任及义务。

《民事诉讼法》第一百一十九条，起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。