1、在遇到保险公司不予理赔的情况时，您有权选择向当地保监局提出投诉，也可申请仲裁以维护自身权益。如上述途径皆无法妥善解决问题，您亦可行使最后诉诸法律之权利予以追究。
2、关于消费者投诉，这是消费者因满足日常生活所需而购买、使用相关商品或接受相关服务，在与经营者产生消费者权益争议后，为了维护自身合法权益而寻求消费者权益保护组织协助调解的一种行为方式。
3、仲裁通常是指在当事人双方自愿达成的仲裁协议基础之上，将其所涉及的争议事项交付由非司法机构的仲裁员所组成的仲裁庭裁决，同时接受裁决结果并愿意受其约束的一项制度安排。
4、所谓起诉，则是指当事人在民事纠纷中向人民法院提起诉讼，请求人民法院依据法定程序对案件进行审理，从而使被告方承担相应法律责任及义务的行为过程。

《民事诉讼法》第一百一十九条，起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。