1.协商与调解：当纷争发生时，双方务必本着求真务实，诚实守信的态度进行友好协商，尊重彼此的利益，并在和谐共处中达成彼此都能够接受的调解方案。
协商与调解通常分为自行调解以及第三方协助调解两种方式。
自行调解即无第三方介入，双方当事人直接展开对话；
而第三方协助调解则是由双方当事人之外的第三方从中斡旋，推动双方达成共识。
2.仲裁：仲裁是指在争议发生前或者发生后，合同双方当事人通过书面协议，自愿将争议提交至双方均认可的第三方进行裁决。
仲裁员以裁判者的角色，而非调解者的身份，对双方的争议做出公正的裁决。
仲裁组织作为民间机构，以中立者或中间人的身份，对双方当事人之间的纠纷进行评判，因此并不具备采取强制措施的权力，而对仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。
若仲裁裁决下达后，保险公司拒绝履行裁决义务，可向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。
3.诉讼：诉讼是指人民法院依据法定诉讼程序，对保险纠纷进行审查，在查清事实、明确责任的基础上，作出判决或裁定。
诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守并执行。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
第一百二十四条
起诉状应当记明下列事项：
（一）原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式；
（二）被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息；
（三）诉讼请求和所根据的事实与理由；
（四）证据和证据来源，证人姓名和住所。
第一百二十六条
人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百二十二条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人；
不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理；
原告对裁定不服的，可以提起上诉。