在面对保险公司拒绝理赔或者理赔处理方式存在争议之时，消费者有权随时发起正式的法律诉讼程序。
对此种情况需要提起的是被告所在地的人民法院。
保险合同纠纷诉讼的具体步骤如下：
1.撰写规范的起诉文件，并对相关证据进行收集与整理；
2.针对保险公司向当地人民法院提起正式的民事诉讼请求，同时将起诉文件以及相关证据材料一同递交至法院；
3.由法院根据实际情况决定是否接受该案件的立案申请；
4.若法院决定予以立案，则原告需预先缴纳相应的诉讼费用，之后便可耐心等待开庭审理的通知；
5.在开庭审理过程中，双方当事人将就案件事实展开全面的法庭调查及辩论环节；
6.最终由法院依据相关法律法规做出公正的判决结果。

《民事诉讼法》第二十五条
因保险合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者保险标的物所在地人民法院管辖。
第三十五条
合同或者其他财产权益纠纷的当事人可以书面协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖，但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。