若保险公司未能按约进行理赔，您有权选择前往该保险公司或中国银行保险监督管理委员会投诉反映问题，亦可直接向相应的司法机构提起诉讼。
在保险合同中，通常都会明确规定对于赔偿金或给付金额的交付期限。
对于此类约定，保险公司必须严格依照其规定执行赔偿或给付保险金的职责。
若保险人未能在规定时间内履行上述义务，除了支付保险金之外，还应赔偿由此而造成的被保险人或受益人的经济损失。
此外，法律严禁任何单位及个人以任何形式非法干涉保险人依法开展的赔偿或给付保险金的职责，同时也禁止任何单位及个人限制被保险人或受益人获取保险金的合法权益。
一般而言，保险公司的理赔流程包括以下几个步骤：
首先，当投保人提出理赔申请时，保险公司的负责人将亲自赴现场核实实际情况；
其次，保险公司需对投保人提供的相关资料进行详细审查，以确定理赔义务是否符合相关规定；
再次，保险公司将对责任方进行认定；
最后，保险公司将依据具体情况决定理赔是否生效，若理赔得以生效，保险金通常会在10个工作日内到达指定账户，否则将会通知投保人具体原因。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；
情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；
对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。