当您遭遇保险公司的不当理赔行为时，建议您不妨尝试向所在地的中国保险监督管理委员会（简称“保监会”）进行投诉或者提起仲裁申诉。
倘若上述措施依然未能有效解决问题，您亦有权采取法律诉讼手段来捍卫自身的合法权益。
除此之外，消费者投诉乃是指广大消费者在日常生活中因购买、使用各类产品或享受各类服务过程中所引发的权益纠纷，进而寻求消费者权益保护组织介入调解，以期维护自身合法权益的行为。

《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条
被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。
道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。
第三十条
被保险人与保险公司对赔偿有争议的，可以依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。