如遇保险公司不予赔偿或者赔偿标准存在争议等问题时，您有权向中国银行业监督管理委员会（以下简称“银保监会”）投诉，同样亦可选择直接向人民法院提起诉讼。
具体而言，若您决定向银保监会提出投诉，根据属地监管原则，您应当首先向银保监会在当地设立的派出机构提交投诉申请。
投诉文件务必采用书面形式，详细阐述投诉事件及其性质、投诉者的具体诉求以及您的个人信息和联系方式。
同时，请确保提供相关的原始证据材料。
通常情况下，口头陈述或匿名投诉并不符合银保监会的受理条件。
接收到您的书面投诉之后，银保监会将立即将其转交至相关的银行保险机构进行处理，并要求该机构尽快展开调查并直接答复您的投诉。
对于涉及重大事项的投诉，银保监会还可能要求银行保险机构对投诉事件做出详细的解释说明，并汇报处理进展情况。
在某些特殊情况下，银保监会甚至可能亲自进行现场调查，一旦发现存在严重违规违纪行为，银保监会将会直接对涉事人员采取相应的惩罚措施。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。