若保险公司拒绝理赔，可选择前往该公司总部提出投诉，或将诉求转呈至中国保险监督管理委员会进行处理，因其拥有对保险企业的监管权力与职能；
投保人亦可根据自身情况及需求，收集并整理相关证据资料，以法律手段对保险公司的违约行为发起诉讼。

《中华人民共和国保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；
情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；
对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。