1.保险代理人或经办人往往具备更为深厚的专业知识和丰富的实践经验，在解决问题方面可能会表现得更为出色，因此有时候能够在其中发挥作用，达成双方满意的结果。
2.根据俗语所说“金杯银杯不如众人的口碑”，保险公司对于理赔服务质量的关注程度极高。
事实上，投诉考核也是衡量理赔工作绩效的重要标准之一。
一旦接收到客户的投诉，保险公司必须立即启动调查程序，并进行后续追踪处理。
理赔经办人员同样对投诉心存畏惧，因为有效的投诉与个人收入息息相关，没有人愿意为了工作而牺牲自己的利益。
3.当以上两种途径无法解决问题时，被保险人可以选择向当地银保监机构提出投诉。
银保监作为保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并据此为其提供理赔服务评分。
保险公司一旦收到来自银保监的投诉函件，必然会高度重视，这绝非是可以随意忽视或者草率处理的事情，必须以严谨认真的态度对待，并在规定期限内提交针对案件处理过程或结论的书面回复。
若年度投诉排名不佳，保险公司将不仅在监管部门留下不良记录，还会对公司的业务拓展及经营业绩产生重大影响。
4.如果前三种方式均未能达到预期效果，那么法院诉讼无疑是被保险人的最后一道防线。

《保险法》第七十五条：“保险人应当按照约定向被保险人或者受益人履行赔偿责任。”