一、协商与和解解决纠纷：当争议出现时，双方面对面、真诚务实地展开对话或交流，寻找共同利益点，寻求能够平衡各方权益且能得到双方普遍认可的和解方案。
协商和解过程可依据实际情况分为两类：一种便是双方自主解决纷争，无需第三方介入，双方当事人直接进行沟通；
另一种则是由第三方居中协调，推动双方达成共识并签署和解协议。
二、仲裁方式处理争议：仲裁是指在争议产生前或者产生后，合同双方当事人通过书面形式约定将争议提交至双方均认同的第三方进行裁决。
仲裁员在裁决过程中扮演的角色是裁判者，而非调解员，他会根据相关法律法规及事实真相，对双方争议做出公正的裁决。
仲裁组织作为独立于政府之外的民间机构，以中立的立场对双方当事人之间的纠纷进行评判，因此无权采取强制措施，但其裁决结果具有法律约束力，如若保险公司拒绝履行裁决义务，可向该保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。
三、诉讼途径解决保险纠纷：诉讼解决保险纠纷，是指人民法院依照法定诉讼程序，对保险纠纷进行审查，在查清事实、明确责任的基础上，依法作出判决或裁定。
诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守并执行。

《刑法》第一百九十八条【保险诈骗罪】有下列情形之一，进行保险诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处一万元以上十万元以下罚金；
数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金；
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金或者没收财产：
(一)投保人故意虚构保险标的，骗取保险金的；
(二)投保人、被保险人或者受益人对发生的保险事故编造虚假的原因或者夸大损失的程度，骗取保险金的；
(三)投保人、被保险人或者受益人编造未曾发生的保险事故，骗取保险金的；
(四)投保人、被保险人故意造成财产损失的保险事故，骗取保险金的；
(五)投保人、受益人故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病，骗取保险金的。
有前款第四项、第五项所列行为，同时构成其他犯罪的，依照数罪并罚的规定处罚。