问题 | 宠物保险公司不理赔怎么办 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
若在提出保险理赔申请之后遭到保险公司的拒绝或者延迟赔付,可采取如下多重解决策略:
首先,务必严肃对待保险合同内各项条款,明确自身所拥有的权益及所需要承担的义务。随后,应积极主动地同保险公司展开深入磋商,并透过充分收集和整理证据以及必要的文件资料来支撑自身的理赔请求。 其次,倘若与保险公司的谈判无功而返,不妨尝试联系保险公司的客户服务中心亦或是相适应的业务部门进行投诉,争取获得确切的处理方案,同时务必妥善保存与此有关的投诉证据。若上述投诉仍未得到满意的回应,则可考虑向保险监管机构提出投诉或申诉,请求其介入调解或作出公正裁决。 值得注意的是,保险监管机构主要包括中国保险监督管理委员会及其派出机构、保险行业协会以及保险公估机构等。 最后,在所有其他手段均告失败的情况下,您还可以选择向当地人民法院提起诉讼,通过法律途径捍卫自身的合法权益。
法律依据:
《保险法》第十七条:保险人收到投保人或者被保险人的理赔通知书和与之有关的证明文件后,应当及时核实,对属于保险责任范围内的赔偿事项在规定期限内给付保险金。
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