在保险合同的实施过程中，倘若双方当事人就保险责任的归属以及赔偿金数额的多寡产生了纠纷与争议，应当采用公正而合理的方式加以解决。依照惯例，针对保险业务中所涉及到的纷争问题，可以选择通过以下几种途径来妥善处理：
首先是协商和解；
其次是向中国保监会投诉；
再次是申请仲裁；
最后是提起司法诉讼。
关于协商和解，当争议出现之后，双方当事人应当以客观事实为依据，本着诚实守信的原则，真诚地展开磋商，相互做出适当的妥协，最终达成一份双方均能够接受的和解协议。协商和解通常包括自行和解及第三方主持和解两种方式。自行和解是指在没有第三方介入的情况下，双方当事人直接进行沟通交流；而第三方主持和解则是指由双方当事人之外的第三方出面调解，协助推动双方达成和解协议。

《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。