问题 | 保险公司有些费用不理赔怎么办 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
1.保险代理商或者办理人员保险代理商或是经手人,往往比被保险方在相关领域更为专业并且积累了丰富的处理经验。他们在其中作为中间人进行调解,有时候的确能够成功解决问题。
2.向保险公司总部投诉根据俗语所言,“人心才是最重要的”,这在保险行业中也是如此。保险公司对于理赔服务十分重视,将其视为提升企业形象的关键。因此,投诉考核也是理赔工作的重要考核指标之一。一旦收到客户的投诉,保险公司会立即立案并进行跟踪处理。理赔经办人同样会对投诉感到担忧,因为有效的投诉与他们的收入息息相关。任何人都不会愿意为了工作而放弃金钱利益。 3.向当地银保监投诉银保监是保险公司的直接监管机构,每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计,并对其理赔服务质量进行评分。这些数据和评分结果将会在官方网站上定期公布。当保险公司接收到来自银保监的投诉函时,他们会对此高度关注,因为这绝非可以随意忽视的小事。他们必须认真对待每一份投诉,并在规定期限内对案件处理过程或结论做出书面回复。 4.向法院提起诉讼如果以上途径均无法解决问题,那么最后的选择可能就是向法院提起诉讼。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第一百五十七条国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。
保险监督管理机构依法履行职责,进行监督检查、调查时,有关部门应当予以配合。 |
随便看 |
|
法问网是一个自由、开放的法律咨询及法律援助免费平台,为用户提供法律咨询、法律援助、法律知识等法律相关服务。