1、保险代理人和/或经办人员在大多数情况下，保险代理人及经办人员相比被保险人，具备更为丰富的专业知识和处理经验。凭借其雄厚的处理能力以及在处理保险理赔中的中肯建议，他们往往能够为被保险人争取到更好的权益。
2、向保险公司总部进行投诉众所周知，“金杯银杯不如老百姓的口碑”，保险公司对于理赔服务质量的重视程度可见一斑。投诉考核作为理赔工作的重要考核指标之一，一旦收到客户投诉，保险公司将立即启动立案程序并全程跟踪处理。理赔经办人员同样对投诉心存畏惧，因为有效的投诉与个人收入息息相关，没有人愿意为了工作而放弃金钱利益。
3、向当地银保监机构进行投诉银保监机构作为保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据理赔服务质量进行评分，并通过官方网站定期发布排名结果。因此，当保险公司接收到来自银保监机构的投诉函时，他们会对此高度重视，绝非视若无睹，而是必须认真对待，并在规定期限内就案件处理过程或结论做出书面答复。如果年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还可能对公司的业务拓展和经营业绩造成重大影响。
4、向法院提起诉讼如果前述三种途径均无法解决问题，那么向法院提起诉讼便是被保险人的最后一道防线。

《保险法》
第二十二条保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。