在保险公司拒绝理赔的情况下，投保人可依照相关规定，准备好保险合同解除申请书、个人身份证明文件、付款收据以及保单等相关资料，前往保险公司的实体营业网点进行退保手续的办理。
此外，如果保险公司已经提供了线上退保服务，那么投保人同样可以选择通过保险公司的官方网站、微信公众号或者手机应用程序来完成退保流程。

《中华人民共和国保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。