在面对此类情况时，首要步骤便是明确责任归属并非自身所致，切忌因考虑到义气或其他因素而贸然承担责任，否则只会让您背负沉重的经济负担，甚至会对来年的汽车保险价格产生不良影响。若对于责任划分存在疑问，可拨打交通事故报警专线122或公安机关报警电话110寻求帮助，以确保责任判定的准确性和公正性。倘若在此过程中发现有人受到伤害，应立即拨打急救电话120。在责任明确之后，如仍无法准确评估损失程度，可联系保险公司客服人员，将事故现场的相关照片发送给业务代表，以便其进行初步估算，并根据实际情况提供相应的处理建议，包括是否需要通过保险理赔等事宜。通常而言，当损失金额低于2000元时，选择使用机动车交通事故责任强制保险（简称“交强险”）进行理赔更为合算。因为交强险的出险记录并不影响来年商业保险的保费水平，且其自身保费的涨幅相对较小，最高仅为30%左右。

《保险法》第五十七条规定：投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。