当保险公司出现不理赔或者理赔结果不尽人意的情况时，您可向中国银行保险监督管理委员会（简称“银保监会”）反映问题进行投诉举报；
同时，您也可以选择直接将其诉诸于法律途径，通过法院提起诉讼来维护自身合法权益。倘若您决定向银保监会进行投诉，依照属地监管的原则，首先应当向银保监会设置在相关地区的分支机构提交投诉申请。请注意，投诉必须以书面形式呈现，其中需详细阐述投诉事件及其性质、具体诉求、投诉方姓名以及有效联系方式。为了保证投诉的效率和可靠性，务必提供与投诉内容相关的原始证据材料。通常而言，口头陈述或匿名投诉并不符合银保监会的受理标准。在收到书面投诉之后，银保监会将会将该投诉转交至相关的银行保险机构进行处理，并要求后者尽快展开调查并直接答复投诉者。对于涉及重大事项的投诉，银保监会亦有权要求银行保险机构对投诉事件做出详尽的解释说明，并回应处理过程中的各项细节。在某些特殊情况下，银保监会甚至可能亲自介入现场调查工作，一旦发现存在严重违规违纪行为，银保监会将依法对涉事人员实施相应的处罚措施。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。