倘若您所面临的是保险公司拒绝理赔或理赔结果不尽合理的情况，您有权选择向中国银行保险监督管理委员会（简称“银保监会”）投诉，或者直接向有管辖权的人民法院提起诉讼。若是决定向银保监会投诉，根据属地监管的原则规定，您首先应该将投诉提交至银保监会于您所在地区设立的分支机构。在提交投诉时，务必采用书面形式，并且详细描述投诉事件的背景、性质，明确您的具体请求以及留下您的全名和联系方式。
另外，提供相关的原始证据材料也是非常重要的。请注意，口头表述或者没有实名认证的投诉，银保监会一般不会予以受理。
当银保监会收到您的书面投诉之后，他们将会将投诉转交给相关的银行保险机构进行处理，同时要求这些机构尽快展开调查并直接与您取得联系，给予答复。对于那些涉及到重大问题的投诉，银保监会甚至会要求银行保险机构对投诉事件做出详细的解释和回应处理过程。在某些情况下，银保监会还可能亲自进行现场调查，一旦发现存在严重的违规违纪行为，银保监会将直接对涉事人员采取相应的惩罚措施。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。