1.首先应当向所在区域的保险行业监管部门提出申诉。当我们遭遇涉及保险方面的消费争议时，消费者可以直接向所处地区的保险监管机构进行举报或者投诉，这样便能够获得相应的法律援助以及有效的解决方案。
2.其次，我们也可以尝试采用仲裁的方式来解决这些纷争。如果前述的投诉方式仍然无法解决问题，那么作为消费者，我们有权利考虑通过仲裁这一途径来解决争端，具体来说就是委托一家具备资质的仲裁机构进行相关的裁决工作。
3.最后，在仲裁手段同样无法解决问题的极端情况下，消费者还有权选择向法院提起诉讼，请求法院进行公正的审理并做出最终的判决。

《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法》第十一条
交强险费率浮动分为几种情况：
首次投保交强险的机动车费率不浮动；
在保险期限内，被保险机动车所有权转移，应当办理交强险合同变更手续，且交强险费率不浮动；
机动车临时上道路行驶或境外机动车临时入境投保短期交强险的，交强险费率不浮动；
其他投保短期交强险的情况下，根据交强险短期基准保险费并按照上述标准浮动；
被保险机动车经公安机关证实丢失后追回的，根据投保人提供的公安机关证明，在丢失期间发生道路交通事故的，交强险费率不向上浮动；
机动车上一期交强险保单满期后未及时续保的，浮动因素计算区间仍为上期保单出单日至本期保单出单日之间。