| 问题 | 出了事故保险有纠纷怎么办 |
| 分类 | 金融保险-保险理赔 |
| 解答 |
律师解析：
1、保险代理人或者经办人往往具有丰富的专业知识以及处理各种复杂情况的经验，他们在处理保险事宜时扮演着至关重要的角色，有时候甚至能够起到决定性的作用。
2、关于保险公司总部投诉这一途径，众所周知，无论是金银奖杯般的荣誉还是众人的美誉，都无法与良好的口碑相媲美。因此，保险公司对于理赔服务质量的重视程度可见一斑，而投诉考核也是衡量理赔工作表现的重要标准之一。一旦收到客户的投诉，保险公司必定会立即展开调查，并对相关问题进行跟踪处理。理赔经办人员同样会对投诉心存畏惧，因为有效的投诉与他们的收入息息相关，没有人愿意为了工作而牺牲自己的利益。 3、当以上两种方式都无法解决问题时，被保险人可以选择向当地的银保监机构进行投诉。银保监作为保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据服务质量进行评分，同时还会将结果公之于众。保险公司一旦接到了来自银保监的投诉函，就必须高度重视，不能随意敷衍了事，而是需要认真对待每一份投诉，并在规定期限内给出书面答复。如果年度投诉排名不佳，那么保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还可能会影响到公司的业务拓展，进而对其经营业绩造成重大影响。 4、如果前三种维权手段均未能取得理想效果，那么法院诉讼无疑是被保险人的最后一道防线。
法律依据：
《保险法》第七十五条：“保险人应当按照约定向被保险人或者受益人履行赔偿责任。”
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