首先，可以寻求当地司法机构——通常是司法所——的帮助，他们可以通过调解的方式协助解决争议；
另外，如果仍然无法达成合意，还可选择向当地的人民法院提起诉讼，以法律手段来维护自身的权利。
其次，对于实在无法协商，需要旁人介入的情况，可以向人民法院提交诉状，请求法院责令被告依照法定义务履行其应尽的抚养职责。
关于未成年人的抚养权问题，依据我国婚姻家庭领域的相关法律法规以及司法解释，确定未成年子女直接抚养权的基本原则主要包括：1）首要考虑的应该是子女行为限度内最有利的角度出发，确保子女能得到全面而正当的心灵健康保障与合法权益；
2）对于尚处于哺乳期的幼儿，法律则明确规定应当随哺乳的母亲共同生活；
3）在幼儿断奶之后，若双方就抚养问题产生分歧并无法达成共识，法院将会结合子女的权益以及各方面因素进行裁决；
4）对于十周岁以上的青少年，在抚养权的归属问题上，法院会适当考虑听取子女自己的意愿。
值得一提的是，“父母离异后，尚处在哺乳期之内的子女人格受到保护，以让随母亲哺乳为通行标准。
然而，哺乳期过后，若双方对抚养权问题摩擦不断，无法协商一致，人民法院将根据孩子的权益与双方的具体情况进行公正的审判。

《刑法》第二百六十一条
对于年老、年幼、患病或者其他没有独立生活能力的人，负有扶养义务而拒绝扶养，情节恶劣的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制。