通常情况下，若保险公司无合法理由而拒绝理赔，投保者或被保险人可采取如下措施来维护自身权益：
首先，尝试与保险公司进行初步磋商，达成一致并签署和解协议；
其次，可以寻求双方均信任的第三方权威人士或基层调解组织协助调解事宜；倘若保险合同中已明确规定有仲裁条款，则应向该条款所指定的仲裁委员会提出仲裁申请；
此外，还可以选择直接向当地人民法院提起诉讼；
最后，也可以考虑向中国银行保险监督管理委员会进行投诉等其他途径。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。