若投保人所购买之保险产品在理赔过程中遭受保险公司怠于处理或处理结果不尽合理的状况，可依法向有关司法部门发起诉讼。关于该等事项的法律程序如下：
首先，作为原告方，应向当地人民法院递交详细完备的起诉状及其附件，包括所有相关证据材料；
然后，法院在接收到原告所提交的上述文件和资料后，会对其进行严格的审查与核实；紧接着，法院会根据审查结果做出是否予以受理的决定，并正式立案；在法院决定立案之后的第五个工作日内，将会把原告的起诉状副本送达给被告，同时也会通知被告在收到起诉状副本之日起的十五天之内，就此案提交书面答辩；此后，便进入了正式的庭审阶段；
最后，经过法庭审理，若双方能够达成调解协议则按照协议执行，否则将由法院作出最终判决。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
第一百二十四条
起诉状应当记明下列事项：
（一）原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式；
（二）被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息；
（三）诉讼请求和所根据的事实与理由；
（四）证据和证据来源，证人姓名和住所。