首先，被保险人和保险公司需要进行友好协商，明确拒绝赔偿的具体原因，如果保险公司所给出的拒绝理由缺乏足够的法律依据，那么作为权利受到侵害的消费者，你有权利选择向当地保险监督管理委员会提交投诉申请。
其次，假如经过多轮沟通后，仍然无法与保险公司达成满意的解决方案，那么，你们双方就可以考虑采用仲裁的方式来解决问题，即由一个独立且公正的第三方机构来裁定是否应该给予理赔，并且，双方都必须严格遵守并执行最终的裁决结果。
最后，如果以上两种途径均未能解决问题，那么被保险人有权依照相关法律法规，通过向法院提起法律诉讼的方式，请求法院依据法定程序来解决争议，并作出相应的裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。