当保险公司拒绝赔偿时，您可采取如下步骤：
首先，尝试与保险公司开展协商，了解其明确的拒赔缘由。若保险公司所持的拒赔依据并不符合相关法规，那么您有权向当地保监部门提出申诉。
其次，如果双方无法就赔偿事宜达成共识，可以考虑采用仲裁的方式来解决。这需要由中立的第三方机构判定您应否获得赔偿，并由双方共同遵守决定。
最后，作为被保险人，您也可以依照法定程序，通过法院向保险公司提起法律诉讼，让法院依据相关程序处理争议，并作出最终裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。