1.保险代理人或经办人员通常具备更为丰富的专业知识及业务办理经验，因此在解决问题时能够发挥出更大的影响力。有时候，他们的介入能够起到关键性的作用。
2.对于保险公司而言，虽然奖项和奖杯的象征意义重大，但它们却无法取代消费者口中的良好口碑所带来的影响力。因此，对于理赔服务这一环节，保险公司一直十分重视，包括投诉处理的考核也是理赔服务质量评估的重要组成部分。一旦收到客户的投诉，保险公司必定会进行立案并进行后续追踪处理。理赔经办人员同样会对投诉心存畏惧，因为有效的投诉往往与个人收入紧密相连，没有人愿意为了工作而放弃金钱利益。
3.当投诉无法通过前述途径得到妥善解决时，被保险人可以选择向当地的银保监机构提出投诉。银保监作为保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据服务质量进行评分，同时将结果公开发布于官方网站上。对于银保监的投诉函，保险公司向来都非常重视，不能轻易地将其视为无足轻重的事情，而是需要认真对待，并在规定期限内以书面形式回复案件处理过程以及结论。若年度投诉排名不佳，将会给保险公司在监管部门留下不良印象，进而影响到公司的业务拓展，甚至对整体经营业绩产生深远影响。
4.如果上述三种方式均未能达到预期效果，那么法院诉讼就成为了被保险人不得已的最后手段。

《保险法》第一百七十一条
保险公司、保险资产管理公司、保险专业代理机构、保险经纪人违反本法规定的，保险监督管理机构除分别依照本法第一百六十条至第一百七十条的规定对该单位给予处罚外，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告，并处一万元以上十万元以下的罚款；情节严重的，撤销任职资格。