在面对保险公司无法提供理赔服务的困境时，投保人可考虑采取以下几种法律途径来维护自身权益：
首先是通过友好协商进行解决，投保人可尝试与保险公司开展对话并达成合理的赔偿协议；
其次是提交至相应仲裁机构进行仲裁处理，根据仲裁结果，保险公司有义务履行相关规定且该结果具备了强制约束力；
最后是在协商、仲裁皆无果的情况下，投保人可依法向当地法院提出诉讼请求，要求保险公司承担相应的赔偿责任。

《保险法》第五十七条规定：投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。