作为服务性质的企业之一，保险公司需保持特殊岗位工作的连续性，即便在传统佳节之际亦无法例外。
然而，根据国家法定假日的相关法规，保险公司同样需要遵循放假安排。因此，若无特殊策划，其放假时间通常为统一标准。对于有意向购买保险产品的消费者而言，我们建议您直接致电负责该业务的负责人或登录官方网站查询相关信息。关于中国农历新年的放假情况，保险公司通常会按照既定计划进行，即从除夕至正月初八的春节假期。在此期间，您仍然可以通过拨打客户服务热线来报告保险事宜，但由于值班人员数量减少，等待时间可能会相应延长。

《中华人民共和国保险法》
第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。