1.协商与和解机制：当双方产生争议时，应当秉持客观且诚实守信的态度，通过妥善的沟通以及互谅互让的方式，搭建起一个双方均能够接纳并愿意遵守的和解协议。在此过程中，协商与和解大致可分为自行和解及第三方调解两种途径。
其中，自行和解是指在无第三方干预的情况下，双方当事人直接展开对话与交流；而第三方调解则是由双方当事人之外的第三方出面调停，协助双方达成和解共识。
2.仲裁制度：仲裁是指在争议发生前或发生后，合同双方当事人自愿达成书面协议，将争议提交至双方共同认可的第三方进行裁决。仲裁员在处理争议时，应以裁判者的角色为主导，而非调解员的身份，对双方的争议问题作出公正的裁决。仲裁组织作为独立于政府的民间机构，以中立的立场对双方当事人之间的纠纷进行评判，因此并不具备采取强制措施的权力。
然而，对于仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。若仲裁裁决生效后，保险公司仍拒绝履行裁决义务，当事人可向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。
3.诉讼程序：诉讼是指人民法院依据法定诉讼程序，对保险纠纷案件进行全面审查，在查清事实、明确责任的基础上，依法作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵照执行。

《民事诉讼法》第一百二十三条　起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。