1、针对保险公司不予理赔的情况，您有权寻求本地保监局的帮助，进一步地可以选择申请仲裁，然而若上述措施均无法解决问题时，您仍有权利通过向法院提起诉讼的方式来维护自身的合法权益。
2、所谓消费者投诉，是指消费者在为了满足日常生活消费需求而购买、使用商品或享受服务过程中，因为与经营者之间产生了消费者权益方面的争议，从而选择寻求消费者权益保护组织进行调解，以期能够有效地保护自己的合法权益。
3、仲裁通常是在双方当事人按照预先约定的仲裁协议，自愿将其争议提交由非司法机构的仲裁员所组成的仲裁庭进行裁判，且尊重并服从仲裁庭作出的裁决结果的一种制度。
4、对于起诉的定义，是指当发生民事纠纷时，当事人有权利向人民法院提出诉讼请求，请求法院依据法定程序对案件进行审理，并通过审判活动，使被告方承担相应的法律责任及义务。

《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法》第十一条
(一)首次投保交强险的机动车费率不浮动。
(二)在保险期限内，被保险机动车所有权转移，应当办理交强险合同变更手续，且交强险费率不浮动。
(三)机动车临时上道路行驶或境外机动车临时入境投保短期交强险的，交强险费率不浮动。其他投保短期交强险的情况下，根据交强险短期基准保险费并按照上述标准浮动。
(四)被保险机动车经公安机关证实丢失后追回的，根据投保人提供的公安机关证明，在丢失期间发生道路交通事故的，交强险费率不向上浮动。
(五)机动车上一期交强险保单满期后未及时续保的，浮动因素计算区间仍为上期保单出单日至本期保单出单日之间。
(六)在全国车险信息平台联网或全国信息交换前，机动车跨省变更投保地时，如投保人能提供相关证明文件的，可享受交强险费率向下浮动。不能提供的，交强险费率不浮动。