当遇到保险公司拒绝赔偿的情况时，首先应该积极与该公司的相关部门负责人进行深入沟通，协商解决理赔事宜以化解矛盾。如经努力协商仍未能达成共识，则可选择向各家保险公司设立的专门投诉中心进行反映和申诉，请求保险公司尽快介入并妥善处理理赔事宜。若以上两种方式皆无法有效解决问题，那么就需要考虑前往中国保险监督管理委员会（简称“保监会”）进行投诉处理了。

《中华人民共和国道路交通安全法》第七十四条对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。