向保险公司提交替代追索赔偿申请；寻求警方协助支援。亦可请求公安机关交通管理部门进行调解工作；在经过公安机关交通管理部门的调停过程中，若双方未能达成一致协议或调解书生效后仍未得到履行，当事人有权向人民法院提起民事诉讼程序。

《中华人民共和国社会保险法》第三十条下列医疗费用不纳入基本医疗保险基金支付范围：（一）应当从工伤保险基金中支付的；（二）应当由第三人负担的；（三）应当由公共卫生负担的；（四）在境外就医的。医疗费用依法应当由第三人负担，第三人不支付或者无法确定第三人的，由基本医疗保险基金先行支付。基本医疗保险基金先行支付后，有权向第三人追偿。