当保险公司作出拒赔决定之时，广大投保人有权采取下列法律行动以维护自身权益：
首先是协商处理方式。在此阶段，投保人可主动与相应的保险公司进行沟通协商，共同寻找解决问题的最佳途径并达成双方均能接受的合理赔偿方案；
其次是通过仲裁机制解决争端。在这种情况下，投保人有权利依法向该保险公司所归属的特定仲裁机构提交申诉请求，仲裁裁决一经做出便具有强制执行力；
最后，若前述两种方式皆未能有效解决争议，投保人还可选择向法院提起诉讼。在这一环节中，投保人需向法院递交相关证据材料，请求法院判定保险公司应承担的赔偿责任。

《保险法》第五十七条规定：投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。