若保险公司在理赔事项上未给出合理解释而不予受理，您可以先行试着与其进行沟通协调，如若协商无果，您可尝试以下几种途径来解决问题：
首先，您有权直接前往保险监督管理委员会进行投诉，该监管机构会敦促保险公司限期内整改。
其次，您亦可寻求双方都信仰信任的第三方进行调解调和。
再次，如果在保险合同中存在仲裁协议，您可以向按照协议约定的仲裁委员会提起仲裁要求。
此外，若在诉讼时效期间内，您也可以向有合法管辖权限的人民法院提起诉讼。
最后，如果以上方法均无法解决问题，您还可以考虑采取其他措施。保险人在收到赔偿或给付保险金的请求后，应尽快进行审核认定；若情况较为复杂，则应在三十天内完成审核认定，除非合同另有规定。对于属于保险责任范围内的事项，保险人应在与被保险人或受益人达成赔偿或给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或给付保险金的义务；反之，若不属于保险责任范围，保险人应在做出核定决定之日起三日内，向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝给付保险金的通知，并详细解释其原因。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
第四条
当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理。