当当事人对于保险赔偿数额感到不合理时，若情况符合法定需求，他们有权进行协商以求解决。
然而，如果协商无法达到满意结果，则当事人应遵循法律程序，通过提起民事诉讼寻求救济。在此过程中，请求者需要明确指出违反约定的当事人，并要求其按照约定以及相关法律法规承担相应的违约责任。
根据现行法律规定，保险公司拒绝理赔的诉讼时效通常为两年，自其知晓或应当知晓保险事故发生之日起开始计算。而在人寿保险方面，被保险人或受益人向保险公司申请支付保险金的诉讼时效则为五年，同样从其知晓或应当知晓保险事故发生之日起算起。

《中华人民共和国民法典》
第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。